Condiciones Generales

Garantías Informàtica L'Escala

La garantía se aplica siempre que el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes, tales como las que se describen en los catálogos, en las instrucciones y en los manuales puestos a disposición del usuario.

Conforme a la Ley 23/2003, del 10 de julio, de Garantias en la Venta de Bienes de Consumo , Informàtica L'Escala responderáde la ausencia de conformidad del bién (possible fallo o defectos de origen que pudiésen tener los productos proporcionados) objeto del contrato de compraventa durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega (fecha de la factura).

No obstante, si la falta de conformidad se manifiesta a partir del sexto mes des de la fecha de la entrega, el cliente deberádemostrar, en la mayoría de los casos por medio de un peritaje externo, que dicha falta era de origen, y no es debida al mal uso o al paso del tiempo.

Informàtica L'Escala no estáobligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.

Los productos quedan fuera de garantía por los motivos siguientes:

• Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, uso incorrecto de las instrucciones o cambios en las tensiones eléctricas.

• Si resultan dañados por realizar una incorrecta configuración o instalación del hardware o software, por parte del cliente.

• Si se produce una avería provocada por un componente no suministrado por Informàtica L'Escala.

• No entran en garantía los productos no suministrados por Informàtica L'Escala que se añadan a los suministrados por Informàtica L'Escala.


 Devoluciones en periodo de garantía.

El cliente tiene derecho a la devolución de la mercancía adquirida si:

• La mercancía estuviese defectuosa: respecto a esto, Informàtica L'Escala procederáa sustituir el producto por otro con idénticas condiciones y prestaciones.

• Informàtica L'Escala se viese imposibilitada de servir la mercancía por causas no imputables, ya sean directas o indirectas, a ella.

• La mercancía entregada, y por causas imputables a ella, no se correspondiese con el producto solicitado por el cliente.

Garantías comerciales.

Aparte de la garantía legal, seráel propio fabricante quien con su garantía comercial responderádirectamente frente al cliente final de los posibles desperfectos que el producto albergase. Informàtica L'Escala podrá, unilateralmente y a su libre decisión, acceder a facilitar los trámites con el fabricante.