Condicions Generals

Garanties Informàtica L'Escala

La garantia s'aplica sempre que el producte sigui utilitzat sota les condicions normals d'explotació determinades pels fabricants, tals com les que es descriuen als catàlegs, a les instruccions i als manuals posats a la disposició de l'usuari.
Conforme a la Llei 23/2003, de 10 de juliol, de Garanties en la Venda de Béns de Consum , Informàtica L'Escala respondrà de la manca de conformitat del bé (possible fallada o defectes d'origen que poguessin tenir els productes proporcionats) objecte del contracte de compravenda durant un període de dos anys a partir de la data d'entrega (data de la factura).

No obstant això, si la falta de conformitat es manifesta a partir del sisè mes des de la data de l'entrega, el client haurà de demostrar, a la majoria dels casos per mitjà d'un peritatge extern, que la dita falta era d'origen, i no és deguda al mal ús o al pas del temps.

Informàtica L'Escala no està obligat a indemnitzar l'usuari o a tercers per les conseqüències de l'ús del producte, ja siguin danys directes o indirectes, accidents patits per persones, danys als béns aliens al producte, pèrdues de benefici o lucre cessant, danys que provinguin d'un deteriorament o pèrdues de dades.

Els productes queden fora de garantia pels motius següents:

• Si han rebut, un cop entregats al client, algun deteriorament per fets externs, accidents, ús incorrecte de les instruccions o canvis en les tensions elèctriques.

• Si resulten danyats per realitzar una incorrecta configuració o instal·lació del hardware o software, per part del client.

• Si es produeix una avaria provocada per un component no subministrat per Informàtica L'Escala.

• No entren en garantia els productes no subministrats per Informàtica L'Escala que s'afegeixin als subministrats per Informàtica L'Escala.


 Devolucions en període de garantia.

El client té dret a la devolució de la mercaderia adquirida si:

• La mercaderia estigués defectuosa: respecte això Informàtica L'Escala procedirà a substituir el producte per un altre amb idèntiques condicions i prestacions.

• Informàtica L'Escala es veiés impossibilitada de servir la mercaderia per causes no imputables, ja siguin directes o indirectes, a ella.

• La mercaderia entregada, i per causes imputables a ella, no es correspongués amb el producte sol·licitat pel client.

Garanties comercials.

A part de la garantia legal, serà el propi fabricant qui amb la seva garantia comercial respondrà directament al client final dels possibles desperfectes que el producte albergués (veieu Taula de Garanties Comercials). Informàtica L'Escala podrà, unilateralment i a la seva sola discreció, accedir a facilitar els tràmits amb el fabricant.